VCC Live messaging channels

Jan 12, 2026 4:37:58 PM | Omnichannel

Maak van je organisatie een loft voor je klanten

We wensen elke manager een stevige en geweldig efficiëntie sloophamer toe dit jaar om alle muren en silo's in zijn of haar organisatie vakkundig te slopen

Mijn beste wensen voor 2026! Mag ik elke manager een stevige en geweldig efficiëntie sloophamer toewensen dit jaar om alle muren en silo's in zijn of haar organisatie vakkundig te slopen ;-)

Maak van je organisatie de loft die jouw klant verdient en zorg voor een omnichannel klantcontact beleving!
 
Meer dan "Aanwezig zijn op meerdere kanalen"
 
Sterker nog, in 2026 is omnichannel klantcontact meer dan alleen “aanwezig zijn op meerdere kanalen”. Volgens trend onderzoeken zijn de volgende stappen contextbewustzijn, AI-ondersteuning, proactieve service, en data-gedreven beslissingen voor een succesvolle strategie die zowel klanten als medewerkers ten goede komt.
 
OCaaS: Omnichannel as a Service

Mijn goeie voornemen? Om van OCaaS: Omnichannel as a Service de nieuwe trend te maken! Hoe? Dat kom je binnenkort te weten.

Tenzij je er nu al klaar voor bent, dan kom ik graag eens langs :-)!